Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti a distanza su quintastradastore.com di chi compra come consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività professionale. Il contratto è in lingua italiana. Puoi salvare e stampare queste condizioni da questa pagina.

Chi vende

LU.LA. S.r.l.s.
Sede: Centro Commerciale Mongolfiera, Viale degli Aviatori 126, 71122 Foggia (FG)
P.IVA e C.F. 04125420713
Email: lulasrls@libero.it · Telefono: 0881 021729

I prodotti

Ogni scheda indica le caratteristiche principali del prodotto e il suo prezzo. Le foto mostrano il prodotto; i colori possono apparire un po' diversi da uno schermo all'altro.

La scheda indica anche il produttore e i suoi contatti, i dati che identificano il prodotto e le eventuali avvertenze di sicurezza, in italiano (Reg. UE 2023/988).

Come si ordina e quando il contratto è concluso

1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello; dal carrello passi alla cassa.
2. Alla cassa inserisci i tuoi dati e l'indirizzo di consegna, scegli la spedizione e il pagamento, e vedi il totale con le spese di consegna.
3. Prima di inviare l'ordine puoi controllare e correggere i dati alla cassa, e i prodotti e le quantità tornando al carrello.
4. Il pulsante finale della cassa invia l'ordine e comporta l'obbligo di pagare.
5. Il contratto è concluso quando invii l'ordine. Subito dopo ricevi per email la conferma, con il riepilogo e il collegamento a queste condizioni.
6. L'ordine resta registrato nel nostro sistema; la conferma che ricevi per email è la tua copia.

Se un prezzo è sbagliato per un errore evidente, te lo diciamo prima della consegna: puoi confermare l'ordine al prezzo giusto o annullarlo, e in quel caso ti restituiamo subito quello che hai pagato.

Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.

Le spese di consegna sono a parte: le vedi prima di pagare, insieme al totale.

A ogni ordine si applica il prezzo indicato nel momento in cui lo invii.

Quando annunciamo uno sconto, il prezzo di riferimento è il più basso che abbiamo applicato nei 30 giorni precedenti (art. 17-bis del Codice del consumo).

Ogni costo in più rispetto al prezzo, per esempio una confezione regalo, lo paghi solo se lo scegli tu.

Pagamento

Paghi alla cassa, al momento dell'ordine. I metodi accettati sono indicati nel carrello, prima di cominciare l'ordine, e alla cassa. I dati della carta li tratta il servizio di pagamento: il numero completo non arriva a noi.

Non applichiamo costi aggiuntivi legati al metodo di pagamento.

Consegna

Spediamo in Italia e negli altri paesi dell'Unione europea. Costi e tempi sono nella pagina Spedizioni e resi e li vedi anche prima di pagare. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, se non è indicato un termine diverso (art. 61 del Codice del consumo).

Il rischio di perdita o di danno dei prodotti passa a te quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il pacco (art. 63).

Se il pacco arriva danneggiato, scrivi a lulasrls@libero.it con una foto del pacco e del prodotto.

Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza indicarne le ragioni (art. 52 del Codice del consumo). Come comunicarlo, come restituire i prodotti e come ricevere il rimborso lo spiega la pagina Spedizioni e resi, che contiene anche il modulo tipo di recesso.

Per recedere online usa la funzione Recedi dal contratto qui: la trovi in fondo a ogni pagina del sito per tutto il periodo di recesso.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità del Codice del consumo (artt. 128-135-septies). Vale sempre, anche per i prodotti esclusi dal recesso.

• Rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.
• Un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume già presente alla consegna, salvo prova contraria.
• L'azione per far valere un difetto si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
• Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se non sono possibili, o non arrivano in un tempo ragionevole, puoi chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, la risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto scrivi a lulasrls@libero.it con una foto e i dati dell'ordine.

Avviso armonizzato sulla garanzia legale (Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960).

Reclami e risoluzione delle controversie

Per un reclamo scrivi a lulasrls@libero.it o chiama il 0881 021729, indicando l'ordine e il problema.

Se un reclamo non si risolve, ti indichiamo per iscritto l'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente e se intendiamo ricorrervi (art. 141-sexies del Codice del consumo).

Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se si trova in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo).

Se vivi in un altro paese dell'Unione europea, conservi la protezione delle norme del tuo paese che non si possono derogare.

Dati personali

Come trattiamo i dati dell'ordine lo spiega l'informativa privacy.

Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui lo invii.